改札外のトイレで、男女兼用の多目的トイレが1室あります。女子普通トイレはこのすぐ左に、男子普通トイレはガラス扉を出てジオラマ京都JAPANへ向かう通路の左手にあります。個室は女子側が16室、男子側が2室(いずれも洋式)で、小便器の数は5つです。一部に点字と手すりがあり、女子普通トイレには男児用の小便器が一つあります。(調査月:2016年2月)
駅の入り口を入って右手奥、ジオラマ京都JAPAN側のガラス扉と改札口の間にあります。向かって左が女子普通トイレ、右が多目的トイレの入り口です。
トイレの入り口右側に、トイレの案内表示があります。案内表示の下には点字ブロックが敷かれています。
扉は右スライド、開口幅90センチ。室内の左奥、入口に向かって便座が設置されています。座って左側に可動式手すり、右側には固定手すりがあり、右の壁面には手洗い、ウォシュレット操作部、トイレットペーパーが並び、床上56センチ付近に非常ボタンがあります。室内には他にオストメイト対応設備、着替え用のチェンジングボードがあります。